Курсы валют
на 22.05.2018Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня вторник, 22.05.2018: публикаций: 3041
20.08.2008

Тренинг: Бизнес-этикет для руководителя

Мы часто задаемся вопросом, зачем нам в этом современном и довольно свободном мире нужен бизнес-этикет… Но ведь наверняка Вы попадали в ситуации, когда чувствовали, что знание и умение пользоваться бизнес-этикетом просто жизненно необходимо. Ведь партнер, или клиент, или гость может оказаться человеком, живущим по определенным правилам делового общения. И в этом случае свободное владение языком бизнес-этикета – это Ваше лучшее конкурентное преимущество. И мы знаем о том, что впечатление о человеке, и о компании, в которой он работает, формируется в первые минуты общения. Данный тренинг направлен на то, чтобы понять и научиться использовать бизнес-этикет во благо себя и своей компании.


Программа:
Деловой этикет: истоки, принципы и функции.
• Деловой этикет – истоки и параллели.
• Бизнес-этикет – не прихоть, а необходимость.
• Здравый смысл бизнес-этикета.

Бизнес-этикет в установлении контакта.
• Первое впечатление – не всегда верно, но всегда устойчиво.
• Приветствие знакомых и незнакомых людей.
• Как надо знакомиться и знакомить других людей?
• Как приветствовать иностранцев?
• Представление. Как употреблять звания и титулы?
• На “ты” или на “вы”?
• Рукопожатие.
• Обмен визитными карточками.
• Прощание.

Внешний облик.
• Имидж руководителя. Выбор индивидуального стиля, соответствующего имиджу компании.
• Требования к одежде и внешнему виду делового человека.
• Деловая одежда: фасон, цвет, этические требования.
• Основные ошибки в оформлении внешности.
• Что приемлемо и что запрещено для деловых мужчин и женщин.

Умение вести беседу.
• Две истины делового общения.
• Правила ведения «Small talk»
• О чем следует и не следует говорить?
• Умение слушать (приемы активного и рефлексивного слушания).

Телефонные разговоры.
• Деловые ситуации по телефону.
• Как завоевать доверие и симпатию по телефону?
• Телефонная вежливость.
• Правила использования мобильного телефона.

Деловой визит.
• Клиент, партнёр в Вашем офисе. Встреча, прием – первые секунды общения.
• Вы на территории клиента, партнёра.

Деловой завтрак, обед, ужин. Гастрономический этикет.
• Правила поведения, когда еда и бизнес – одновременно.
• Как провести «денежные» деловой обед.
• Церемония чаепития.
• Чашка кофе.
• Бокал шампанского.
• Прием «коктейль».
• Фуршет.
• Шведский стол.
• Рюмка водки.


Вид мероприятия:Тренинг
Организатор:Интеллект Сервис
Сайт: www.intservis.ru
Телефон: 7 (473)250-25-32; 2008-028; 7 (863) 255-23-97, 255-23-98,
E-mail: training@intservis.ru
Персона для контакта: Беляева Наталья
Стоимость:3900 руб.

   Поделиться: